27. お客さんの多いお店がいいのか?
整体にしろ飲食店にしろ、お客さんの多いお店が良い所と考える 方は少なくないでしょう。
そして料金とサービスの内容のバランス もあるとはいえ、お客さんの数はある程度の判断基準になることも また、間違いないことでしょう。
でもそんな判断が、整体や鍼灸のお店の場合、 あてはまらないことも多くなってきています。
今の整体や鍼灸の業界では、
「経営コンサル タント」
が非常に活躍しています。
それはなぜかというと、生き残り 競争が激しくなってきているからに他なりません。
経営コンサルタントははっきり言い切ります。
「施術の良し悪しとお客さんの数はそれほど関係ありません」
ということを。
は?なんで?ですよね。
でもみなさんも、
「こんな人間からは 施術を受けたくない」
とか、
「こんな汚いお店はいやだ」
とか いったことで、そのお店に行かなくなったことはないでしょうか。
整体や整骨院も数が増えた分、単純に施術が上手いというだけでは 生き残っていくことが困難な時代になってしまっているのです。
そしてさらに、経営に力をいれているお店では、施術の内容が あまり良くなくても、うまく集客していく仕組みをもっているのです。
このあたり、また次回に。